品牌与服务
Brand and Service
提供覆盖项目
全流程的技术支持
我们整合全球优质产业资源与前沿技术,集研发、制造、销售与全生命周期服务于一体的产业链,将低碳环保理念深度融入产品设计与应用,赋能客户实现绿色、高效的可持续发展
售前:
了解客户需求,落实有关技术准备,建立专属客户档案;
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售中:
提供技术资料,客户工程进展与设备制造同步协调;匠心铸造,科技赋能,高效为客户交付生产线;
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售后:(在线及现场技术支持,提供培训服务,高效运维)
(1)根据客户需要派技术人员至现场负责指导安装,调试直至交付使用;
(2)负责客户有关人员的操作及维护技能培训;
(3)长期优质优价提供设备相关备件;
(4)设备验收后一年内因设备本身质量问题造成的设备损坏,负责免费维修。
如因操作不当引起的故障收取工本费,并实行48小时服务维修,即在收到客户24小时内回答用户的问题。如不能在线解决,则在下一个24小时内赶到用户现场解决问题。
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